Група ACSI (США) оприлюднила рейтинг, в якому відображається задоволеність водіїв своїми автомобілями за 100-бальною шкалою. Дослідження охопило масові моделі та люксові авто.
Найбільше незадоволення у власників викликали системи мультимедіа, зниження залишкової вартості, умови гарантії та розбіжність реальних витрат палива із заявленим.
Найбільший рівень невдоволення – у власників електрокарів (падіння індексу задоволеності до 73 пунктів з 77-ми). Гібриди втратили два бали (з 82 до 80), а бензинові моделі зберегли колишній рівень 80 пунктів.
У масовому сегменті середній показник становив 79. Лідирують японські бренди Subaru (85), Mazda і Toyota (по 82).
У преміум-класі середній індекс — 80, а найкращі результати продемонстрували Lexus та Mercedes-Benz (87 та 82 відповідно).
Повний звіт з таблицями та графіками доступний для ознайомлення за посиланням https://theacsi.org/wp-content/uploads/2025/08/25aug_autos_study-FINAL.pdf
