Українські автомобілісти можуть знову зітхнути з полегшенням – найпопулярніші цифрові автопослуги повернулися в застосунок “Дія”. Заміна техпаспорта та перереєстрація транспортних засобів відновили роботу після технічного збою, який тривав з 4 серпня.
Десять днів без цифрової зручності
Технічні проблеми, які вивели з ладу ключові автомобільні сервіси “Дії”, змусили тисячі водіїв повернутися до “аналогової епохи” – черг у відділеннях МВС та паперових довідок.
Що було недоступно:
- Заміна техпаспорта при втраті або пошкодженні
- Перереєстрація авто при купівлі-продажу
- Зміна реєстраційних даних власника
- Автоматичне замовлення номерних знаків
За оцінками експертів, щоденно послугами користувалися близько 3,000-5,000 автовласників по всій Україні.
Швидке відновлення завдяки співпраці
Налагодження роботи відбулося завдяки спільним зусиллям команди “Дії” та Головного сервісного центру МВС. Інтеграція між системами була повністю відновлена, а всі накопичені заявки почали обробляти в автоматичному режимі.
Як працює відновлена система:
- Подача заявки через застосунок “Дія”
- Автоматична перевірка документів сервісним центром МВС
- Виготовлення нового техпаспорта та номерних знаків
- Доставка “Укрпоштою” до відділення або додому
Середній час обробки залишився незмінним – 3-7 робочих днів залежно від складності справи.
Цифрова революція в автосфері продовжується
Відновлення роботи базових послуг – лише початок масштабної цифровізації автомобільної сфери України. У найближчі місяці “Дія” готує революційні нововведення:
Онлайн-розмитнення: кінець митним мукам. Найочікуваніша новинка – можливість розмитнити автомобіль повністю онлайн. Це особливо актуально для євроблях, власники яких досі змушені особисто відвідувати митні пости.
Переваги цифрового розмитнення:
- Відсутність черг на кордоні
- Прозора калькуляція митних зборів
- Можливість розстрочки платежів
- Автоматичне оформлення всіх документів
Теоретичний іспит на права: революція у навчанні водіїв. Другий проривний сервіс – складання теоретичного іспиту для отримання водійських прав через застосунок.
Як це працюватиме:
- Біометрична ідентифікація через камеру
- Онлайн-прокторинг під час тестування
- Миттєвий результат після завершення
- Інтеграція з автошколами та сервісними центрами
Економія часу та нервів
За підрахунками Мінцифри, цифровізація автомобільних послуг заощаджує українцям мільйони годин щороку.
Статистика ефективності:
- Середня економія часу на одну послугу: 2-4 години
- Зменшення корупційних ризиків на 80%+
- Задоволеність користувачів цифровими послугами: 94%
- Навантаження на фізичні відділення знизилося на 60%
Виклики воєнного часу
Робота цифрових сервісів під час війни – особливий виклик. Кібератаки, перебої з електропостачанням та евакуація серверів створюють додаткові технічні складнощі.
Заходи захисту:
- Резервування критичних систем
- Хмарна інфраструктура з міжнародними провайдерами
- Постійний моніторинг та швидке реагування на збої
- Мобільні центри обробки даних
Плани на майбутнє: повна цифровізація автосфери
“Дія” не збирається зупинятися на досягнутому. Дорожня карта до 2025 року включає:
Короткострокові цілі (2025):
- Цифровий автомобільний паспорт у blockchain
- Онлайн-страхування ОСЦПВ
- Електронні штрафи з можливістю оскарження
- Бронювання черг для техогляду
Середньострокові амбіції (2026-2027):
- Повністю цифровий автодилерський досвід
- Інтеграція з європейськими автомобільними реєстрами
- Smart-контракти для купівлі-продажу авто
- ШІ-помічник для консультацій з автоправа
