Дрібна аварія у місті зазвичай виглядає однаково: зім’ятий бампер,
аварійка, двоє водіїв на узбіччі і черга машин, що об’їжджає. Раніше
всі чекали патруль. Тепер половина таких історій закінчується за пів
години, без поліції, бланком на капоті або в застосунку.
За даними МТСБУ, за січень-липень 2026 року страховикам надійшло
109,7 тис. вимог за автоцивілкою. 57,1 тис. з них припадає на
європротокол, тобто більше половини. Роком раніше таких було 37,4
тис. Зростання на 53 % за рік.
Коли можна обійтись без поліції
Умови прописані в статті 31 закону про обов’язкове страхування
цивільно-правової відповідальності. Їх кілька, і порушення будь-якої
робить європротокол недійсним:
- було зіткнення, і в ньому брали участь лише два автомобілі;
- в обох водіїв є чинна автоцивілка;
- постраждали тільки машини, люди цілі;
- обидва водії тверезі і не під дією ліків, що знижують увагу;
- в обох водіїв є чинна автоцивілка;
- водії згодні щодо того, як усе сталося.
Третій учасник, подряпаний паркан чи суперечка про те, хто кого
підрізав, означають, що треба викликати поліцію. Після того як
європротокол складено, обидва водії можуть їхати і не зобов’язані
повідомляти поліцію.
Що зробити на місці
Бланк заповнюють разом, один на двох, у паперовому або
електронному вигляді. Схему краще намалювати з розміткою і
знаками, а не просто дві стрілочки. Зробіть фото обох машин
загальним планом і зблизька, номери, поліси, місце аварії.
Пошкоджене авто до огляду не ремонтуйте: страховик має право його
побачити в тому стані, в якому воно було після ДТП.
Далі діє строк, про який часто забувають. Повідомити свою страхову
про аварію треба протягом трьох робочих днів. Пропустите його без
поважної причини, і страховик отримає зайвий аргумент на користь
відмови.
Скільки чекати і скільки заплатять
Закон дає страховику 10 робочих днів на огляд машини. Якщо він не
приїхав, ви можете самі замовити оцінку, і витрати на неї страховик
відшкодує. На рішення щодо виплати є 60 календарних днів після
подання всіх документів. Якщо потрібна експертиза, строк можна
продовжити до 90 днів. Після рішення гроші мають надійти протягом
трьох робочих днів.
Середня виплата за європротоколом за сім місяців 2026 року, якщо
поділити суму відшкодувань на кількість справ, становить близько
43,5 тис. грн. По всіх випадках автоцивілки разом вона майже 60 тис.
грн. Окремої фіксованої межі для європротоколу закон не встановлює,
але дозволяє її запровадити Національному банку. Тому перед
підписанням бланку при серйозних пошкодженнях варто подзвонити
на гарячу лінію страховика і запитати, чи є зараз обмеження.
Де все ламається
Закон для всіх однаковий, а досвід у водіїв різний. Одні страховики
приїжджають на огляд наступного дня і платять за місяць. Інші
тягнуть до останнього дня строку, занижують оцінку або чіпляються
до неточностей у схемі. Ціна поліса цього не показує: у калькуляторі
різниця між компаніями кілька сотень гривень, а після ДТП вона
вимірюється тижнями очікування і тисячами гривень.
Перевірити компанію краще до покупки, а не після аварії. На
незалежному порталі ПолісЕксперт зібрано рейтинг страхових
компаній з оцінками і відгуками клієнтів, тож можна заздалегідь
побачити, як компанія поводиться, коли доходить до виплати. Якщо
страхова вже затягує або відмовляє, є покрокова інструкція, що
робити, коли страхова не виплачує: куди писати скаргу і в які строки.
Коротко
Європротокол економить годину-дві на місці аварії і працює, якщо
дотримано всіх умов. Дві машини, ніхто не постраждав, водії тверезі і
згодні щодо обставин. Сфотографуйте все, повідомте страховика
протягом трьох робочих днів і не ремонтуйте авто до огляду. А
страховика обирайте заздалегідь, поки аварії ще немає.
